文／程嘉莉　17期培訓之新志工 其實在看到培訓第二階段排了兩堂關於 ” 聲音” 的課程時，心中有許多潛台詞：人的聲音多半是天生的，演戲或錄製有聲書或許是需要抑揚頓挫等聲音表情，然而我們志工接線主要提供法律諮詢，能說清楚講明白就行了，...

　　文／17期培訓之接線志工　賴偉恩 　　第一次聽到婦女新知是兩年前在台大旁聽張玨老師開的性別通識課程，自那時開始就漸漸開啟了性別的意識，因為婦女運動與同志運動的交織，讓我對女性主義感到好奇。...

懷著心不甘情不願的抗拒心理，我進入教室上這堂《同理心訓練》，為何心不甘情不願地這麼抗拒，因為在其他每一個我所值班過的志工單位，在張老師所受的輔導知能訓練、在馬偕協談專線的輔導課程、在我所就讀的輔導研究所，已經學過無數次課程教導我要如何運用...

炎炎夏午的溫度，燜得大家昏沉沉的。冷氣與電風扇呼呼嘎嘎的雜音中，一聲沉穩悅耳的 “大家好！” 瞬間把在場的人全喚醒了。這就是專業聲語表達訓練師--羅鈞鴻老師非凡的功力。一開始大家都以為自己是來學習說話技巧，聽著聽著才發現，短短的一個下午，...

今年會來新知受訓主要是因緣聚足時機成熟的緣故。 　　其實，數年前已經報過同樣的志工培訓課程，然而，心理因素讓我臨陣退縮，在上課前去電告知我覺得自己還沒有準備好，當時，受話的活動負責人給我的同理與溫暖回應，我心深知與新知的緣份並不就此結束，...

10月24號上午安排法扶基金會的參訪活動，因為沒去過，所以前一天就查好公車路線圖，但還是走錯路了，還好就在隔壁條而已，趕忙走過去轉換另一班公車.看到扶門口已有早到的伙伴時，我也安了心下來！ 圖1：法律扶助基金會參訪 在法扶說明會上，...

自1994年起，婦女新知基金會（以下簡稱新知）本著「女人幫助女人」的理念，創設了民法諮詢專線，透過電話第一時間直接提供有關婚姻家庭法律的諮詢服務，多年來專線累計提供近七萬通的諮詢服務，平均每月200通的來電。...

跟先生無法再相處下去該怎樣才能離婚？離婚後孩子可以留在身邊嗎？離婚時自己買的房子保不保得住？先生的欠債會不會要分擔？先生不付扶養費怎麼辦？林林總總家庭內出現的問題，深深困擾著許多人，尤其多半被期待、...

↑圖為資深志工督導方麗群 家事事件法在實務上已施行4年，但以我在婦女新知基金會「家庭婚姻諮詢專線」的志工服務經驗中，針對家事事件中的離婚，家暴，以及子女監護權等，這些相關法律事件，都可以在法院以調解的方式進行，卻發現有大多數來電諮詢的婦女...

↑圖為志工督導張明我接線情形 在婦女新知基金會當諮詢志工近18年，剛開始當志工回答會照本宣科，解決不了的事就用法律。隨著時間的歷練才知道法律不是萬能，尤其是牽扯到感情、親情和情緒，用判決不是問題的結束而是麻煩的開始。法院受理的家事案件無數...