婦女新知婚姻家庭法律諮詢專線招募紀實
婦女新知婚姻家庭法律諮詢專線招募紀實
文／陳逸 婦女新知基金會培力部主任
新知今年招募第17期的婚姻家庭法律諮詢專線囉！今年的招募是睽違7年來首度招募（上次16期是2010年），專線經營邁入第23年，考量到部分志工大姊們有自己的人生規劃、或是外務繁忙，能上線的次數減少，排班人力上也逐漸出現空班的情況，也更加彰顯出招募志工、增加心血有其必要性！且新知招募志工的期程大概需要一年的時間，半年的培訓課程加上3個月的實習接線，才能夠正式上線。耗時較長，也是需要在今年安排志工培訓課程的主要原因。
而這次的招募，一來是讓對於法律知識有興趣的夥伴們，不須具備法律背景也可加入、能多方明瞭與自身相關的法律權益。另一方面，也希望藉此重新盤整新知接線的狀態、與既有資源。招募期從2017年1月25日至3月15日為止，共宣傳1個月又3周的時間，文宣品主要製作海報及DM發放，分為網路宣傳與紙本宣傳，共計有51位報名。雖後續有近4成的朋友取消報名，主要是考量到課程時間無法負擔。新知為了確保志工完整受訓、並在接線時提供正確資訊、保證服務品質，因此有對於法律及基礎課程有基本時數的要求，以至於有些報名者評估後認為無法勝任。最後，共有33位參與培訓課程。
／圖說／新知志工招募海報
33位中包含3位生理男性、30位生理女性。年齡層集中於40歲至60歲之間，平均年齡為46歲。背景相當豐富多元，大多為退休人士，也有家庭主婦、在職人士、學生等，報名的原因一部分是身為其他專線之志工欲補充多方法律知識，如安心專線、男性關懷專線的接線員，期望能多修習婚姻家庭相關之法律知識而報名參加。也有人因自身碰到相關婚姻的法律問題，希望能夠在課堂中尋找答案，實現幫助自己、幫助他人的理念。
在招募期結束後，為了讓志工對於培訓課程有較為清楚的了解，安排培訓說明會，會中由培力部主任陳逸、法律部主任秦季芳一同與報名者講解，並請報名者提出有疑問的問題。
／圖說／培力部主任陳逸與志工們解說
／圖說／志工培訓說明會現場
後續課程，將分為第一階段、第二階段的內容，第一階段以「性別平等概念」與「法律基礎常識」為主，邀請國內具備性別平等意識以及法律專業的學者律師授課，協助志工培養法律及性別平權意識。第二階段以實際演練課程為主，培養志工接線的能力與說話的技巧，包含接聽技巧、接線常見問題分享、其他單位交流接線經驗等。這些課程後續會邀請志工撰寫學習心得的文章並刊載於通訊中，歡迎隨時關注新知通訊！